Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

[Tu nombre completo], RUT [tu RUT], es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Aro (aroapp.cl). Puedes contactarnos por cualquier consulta de privacidad escribiendo a hola@aroapp.cl.

2. Marco legal

Esta política se rige actualmente por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Chile tiene una nueva Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales, que entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026 y trae estándares más exigentes (similares al RGPD europeo) y una nueva Agencia de Protección de Datos Personales. Iremos adecuando esta política a esa nueva ley conforme se acerque su entrada en vigencia.

3. Qué datos recopilamos

4. Para qué usamos tus datos

• Prestar las funciones de Aro: calendario, gastos, mensajería, documentos, acuerdos, pensión.
• Generar sugerencias de tono, resúmenes y reportes mediante Aro IA.
• Enviarte notificaciones por correo relacionadas con tu familia (eventos, gastos, mensajes).
• Mantener el registro cronológico de tu familia dentro de la plataforma.
• Dar soporte cuando nos escribes con una consulta o problema.
• Mejorar la seguridad y el funcionamiento del Servicio.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.

5. Con quién compartimos tus datos

Usamos los siguientes proveedores para operar Aro, quienes procesan datos en nuestro nombre:

Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y están sujetos a sus propios compromisos de seguridad y confidencialidad. No compartimos tus datos con otras familias usuarias de Aro ni con terceros para fines comerciales.

Como estos proveedores operan con infraestructura internacional, tus datos pueden alojarse en servidores fuera de Chile. En esos casos, exigimos que el proveedor mantenga estándares de seguridad adecuados para proteger la información.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales dentro de un plazo razonable, salvo que debamos conservar cierta información por obligación legal (por ejemplo, registros contables) o mientras exista un conflicto activo entre los padres de la misma familia que requiera mantener el registro para ambos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos y los de tus hijos que hayas ingresado:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a las excepciones legales o de conflicto activo señaladas arriba.
• Oposición: oponerte a un uso específico de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@aroapp.cl. Responderemos dentro de un plazo razonable.

8. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo contraseñas encriptadas, control de acceso por familia (row-level security) y comunicación cifrada (HTTPS). Ningún sistema es 100% infalible; si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme lo exige la ley.

9. Menores de edad

Aro no está dirigido a que niños, niñas o adolescentes creen cuentas ni usen la app directamente. Los datos de los hijos son ingresados y administrados por sus padres o tutores, bajo su propia responsabilidad respecto a la exactitud y pertinencia de esa información.

10. Cookies y almacenamiento local

Aro usa almacenamiento técnico necesario para mantener tu sesión iniciada y para que la aplicación funcione correctamente (incluyendo su instalación como app en tu teléfono o computador). No usamos cookies de rastreo publicitario.

11. Cambios a esta política

Si hacemos cambios significativos a esta política (por ejemplo, un nuevo proveedor que procese datos sensibles), te avisaremos por correo o dentro de la app antes de que entren en vigencia.