Términos de uso

1. Quiénes somos y qué aceptas al usar Aro

Aro es un servicio de coordinación para padres y madres que ejercen el cuidado personal de sus hijos e hijas de forma separada, operado por [Tu nombre completo], RUT [tu RUT], con domicilio en Chile (en adelante, "Aro", "nosotros"). Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de la aplicación disponible en aroapp.cl (el "Servicio").

Al crear una cuenta o usar Aro, aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Qué es Aro (y qué no es)

Aro ofrece un calendario de cuidado compartido, registro y división de gastos, mensajería con sugerencias de tono asistidas por inteligencia artificial, un registro cronológico de eventos, almacenamiento de documentos, acuerdos digitales con firma de ambos padres, fichas de salud/colegio de los hijos y una calculadora de pensión de alimentos referencial en UTM.

Aro no es un servicio legal ni reemplaza asesoría de un abogado, mediador o tribunal. La información generada en la app (registros, resúmenes, reportes, cálculos de pensión) es referencial y de apoyo a la coordinación entre los padres. No constituye un documento oficial ante tribunales de familia ni garantiza su valor probatorio — eso depende de cómo lo evalúe cada tribunal o profesional en cada caso concreto.

3. Cuentas y familias

• Una cuenta de Aro representa a una familia, no a un padre individual.
• Quien crea la cuenta puede invitar al otro padre o madre mediante un código de invitación.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso y de la exactitud de la información que ingresas (datos propios, de tus hijos y de gastos/eventos).
• No puedes crear una cuenta suplantando a otra persona ni usar Aro para fines distintos a la coordinación de tu propia familia.

4. Planes y pagos

Aro ofrece un plan gratuito ("Aro Solo") con límites de uso, y un plan pagado ("Aro Juntos") con funciones ampliadas, facturado por familia (no por padre). Los precios vigentes se muestran en aroapp.cl y pueden cambiar; si cambian, te avisaremos con anticipación razonable antes de que te afecten. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil; la cancelación aplica al siguiente ciclo de facturación, sin devoluciones proporcionales del período ya pagado, salvo que la ley chilena disponga algo distinto.

5. Uso aceptable

Al usar Aro, te comprometes a no:

• Usar la plataforma para acosar, amenazar, difamar o intimidar al otro padre/madre o a terceros.
• Subir contenido ilegal, falso a sabiendas, o que vulnere derechos de terceros.
• Intentar acceder a datos de otras familias o vulnerar la seguridad del Servicio.
• Usar Aro para fines distintos a la coordinación familiar para la que fue diseñado.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan gravemente estas reglas, avisando por correo cuando sea razonablemente posible.

6. Contenido que ingresas

Tú mantienes la titularidad de la información que ingresas a Aro (mensajes, gastos, documentos, datos de tus hijos). Nos das una licencia limitada para almacenarla, procesarla y mostrarla dentro de la app, únicamente para prestarte el Servicio. Eres responsable de contar con los permisos necesarios para subir documentos o información de terceros (por ejemplo, resoluciones judiciales o datos de salud de tus hijos).

7. Aro IA

Las funciones de inteligencia artificial (sugerencias de tono, resúmenes, reportes) son generadas automáticamente y pueden contener errores o imprecisiones. Debes revisar cualquier sugerencia antes de enviarla o usarla. Aro IA no sustituye tu criterio ni el de un profesional, y no garantizamos que su uso evite o resuelva conflictos.

8. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca y contenido propio de Aro son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes. No puedes copiar, modificar o distribuir la plataforma sin autorización.

9. Disponibilidad del Servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener Aro disponible, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido o libre de errores. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones, avisando con antelación razonable cuando el cambio sea significativo.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley chilena, Aro no será responsable por decisiones que tomes basándote en la información de la plataforma (incluyendo cálculos de pensión, resúmenes o reportes generados por IA), ni por daños indirectos derivados del uso del Servicio. Nada en esta cláusula limita responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.

11. Terminación

Puedes dejar de usar Aro y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a hola@aroapp.cl. Nosotros podemos suspender tu acceso si incumples gravemente estos términos.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos de Uso. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo o dentro de la app antes de que entre en vigencia. El uso continuado de Aro después del cambio implica tu aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue a los consumidores para reclamar ante el tribunal de su domicilio.